À l’échelle nationale, selon l’INSEE, près d’une personne sur deux âgée de plus de 75 ans n’utilise jamais Internet. Dans le Nord Essonne, ce constat se reflète dans la vie quotidienne de nombreuses résidences séniors. Le manque d’accès aux équipements, le déficit de formation et la peur de l’outil numérique sont encore des freins majeurs.
Pourtant, loin d’être résignés, de nombreux professionnels du territoire — animateurs, éducateurs, médiateurs numériques — s’appuient sur la jeunesse pour trouver de nouvelles réponses. C’est bien souvent le cadre des projets intergénérationnels qui accélère le mouvement.
Dans plusieurs résidences du Nord Essonne, des ateliers numériques réguliers rassemblent chaque semaine séniors et jeunes du quartier ou du lycée voisin. Organisés en partenariat avec des collectivités (Mairie de Massy, CCAS de Palaiseau), des associations locales (Fédération des Centres Sociaux, le Réseau Canopé) et parfois des institutions éducatives, ces ateliers visent à transmettre des compétences pratiques, mais aussi à créer un espace de dialogue rare.
La résidence autonomie « Les Marronniers » à Chilly-Mazarin propose par exemple, depuis 2021, des séances bihebdomadaires d’acculturation numérique réunissant une trentaine de participants chaque mois. Le projet, co-construit avec le collège du secteur, favorise le tutorat individuel et la résolution de problèmes concrets : envoyer une photo à un proche, consulter son dossier santé Ameli, ou organiser une visioconférence avec la famille éloignée.
Ces ateliers sont l’occasion de transformer le regard : le numérique, loin d’être réservé aux jeunes, devient l’objet d’un partage, parfois maladroit, souvent joyeux, toujours humain.
Si, au départ, l’objectif affiché reste l’acquisition de compétences, les bénéfices dépassent vite la seule question de l’autonomie numérique.
Selon une enquête du Conseil Départemental de l’Essonne menée en 2022, plus de 62 % des jeunes impliqués dans des actions numériques intergénérationnelles disent se sentir plus confiants dans leur rapport aux personnes âgées, tandis que 75 % des séniors interrogés affirment que ces ateliers améliorent nettement leur sentiment d’inclusion.
Certaines initiatives locales dépassent le cadre de l’atelier d’initiation pour devenir des projets structurants au long cours. C’est le cas, par exemple, du projet « Mémoire(s) partagée(s) », mené à Villebon-sur-Yvette depuis 2022.
À travers ces projets, chacun devient acteur de la mémoire collective ; le numérique joue ici le rôle de médiateur, mais aussi de valorisation du territoire et de ceux qui y vivent.
Les limites rencontrées dans le développement de ces actions sont bien réelles :
Cependant, les retours d’expérience font aussi émerger des solutions locales efficaces :
Des structures comme la Maison des Jeunes et de la Culture de Savigny-sur-Orge ou le Centre Socioculturel des Amonts à Juvisy-sur-Orge, agissent comme de véritables catalyseurs.
La dynamique repose aussi beaucoup sur la force du bénévolat local. Des retraités déjà initiés au numérique jouent parfois le rôle de « passeurs » pour d’autres résidents moins à l’aise, et trouvent là une nouvelle place valorisée.
L’observation des projets numériques menés en résidence dans le Nord Essonne montre combien notre territoire foisonne d'initiatives concrètes, adaptées et porteuses. Si beaucoup reste à faire pour garantir une véritable égalité d’accès et d’accompagnement, l’énergie collective n’est pas à démontrer.
L’enjeu pour les années à venir ? Faire du numérique un prétexte, et non une fin en soi. Pour continuer à rapprocher jeunes et séniors, transmettre des savoir-faire, renforcer notre cohésion locale et faire vivre, ensemble, les valeurs d'entraide et d’ouverture qui font la richesse du Nord Essonne.
Sources : INSEE, Baromètre ARCEP 2023, CREDOC, Fondation de France, Conseil Départemental de l’Essonne, data.gouv.fr, sites des associations citées.